Responde a los incidentes en minutos, no en horas
Automatizamos las tareas repetitivas de tu equipo de seguridad y conectamos tus herramientas para que cada alerta siga un procedimiento claro.
¿Te pasa algo de esto?
- Analistas que repiten a mano las mismas tareas en cada alerta.
- Herramientas de seguridad que no se comunican entre sí.
- Tiempos de respuesta largos y distintos según quién atiende el caso.
- Incidentes sin un registro ordenado de qué se hizo y quién lo hizo.
¿Qué incluye el servicio?
El alcance final se define contigo en el diagnóstico, según tus objetivos y tu infraestructura actual.
- Playbooks para phishing, malware, accesos sospechosos y otros casos frecuentes.
- Integración con SIEM, EDR, firewalls, correo, directorio y mesa de servicios.
- Enriquecimiento automático de alertas con inteligencia de amenazas.
- Gestión de casos con tareas, responsables y seguimiento de plazos.
- Sala de crisis (war room) para coordinar la respuesta a incidentes.
- Asistentes de IA para investigar alertas y crear playbooks.
- Documentación, capacitación y soporte.
¿Cómo trabajamos?
- Etapa 1
Procesos actuales
Revisamos cómo responde hoy tu equipo y elegimos los casos que más tiempo consumen.
- Etapa 2
Integraciones
Conectamos el SOAR con tu SIEM, EDR, firewalls, correo, directorio y mesa de servicios.
- Etapa 3
Playbooks
Diseñamos y probamos los flujos de respuesta, y definimos qué se automatiza y qué requiere aprobación.
- Etapa 4
Gestión de casos
Configuramos los tipos de incidente, los responsables, los plazos y los reportes.
- Etapa 5
Mejora continua
Medimos los tiempos de respuesta y sumamos nuevos playbooks junto con tu equipo.
Ejecutamos cada proyecto bajo un sistema integrado de gestión con certificaciones ISO internacionales, con especialistas certificados a nivel experto por los principales fabricantes. Ver certificaciones
Tecnología con la que lo implementamos
Firewalls de nueva generación, SD-WAN, SASE, switches, Wi-Fi seguro, seguridad de correo con FortiMail, SIEM con FortiSIEM y SOAR con FortiSOAR.
Firewalls de nueva generación, SASE y ZTNA, detección y respuesta extendida, SIEM con Cortex XSIAM y SOAR con Cortex XSOAR.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un playbook?
Es un flujo de respuesta que define los pasos ante un tipo de alerta, como revisar un correo de phishing, bloquear un dominio o deshabilitar una cuenta. Puede ejecutarse solo o pedir aprobación.
¿La automatización puede tomar decisiones equivocadas?
Los playbooks se prueban antes de activarse, y las acciones sensibles pueden requerir la aprobación de un analista.
¿Con qué tecnología trabajan?
Implementamos FortiSOAR de Fortinet y Cortex XSOAR de Palo Alto Networks.
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