Telefonía IP para atender a tus clientes desde cualquier lugar
Modernizamos tus comunicaciones de voz con centrales IP, troncales SIP y contact center, en sitio o en la nube.
¿Te pasa algo de esto?
- Centrales telefónicas antiguas, sin repuestos ni soporte.
- Colaboradores remotos que no reciben las llamadas de la empresa.
- Atención al cliente sin colas, grabación ni reportes.
- Costos altos de telefonía entre sedes.
¿Qué incluye el servicio?
El alcance final se define contigo en el diagnóstico, según tus objetivos y tu infraestructura actual.
- Centrales telefónicas IP en sitio y en nube.
- Teléfonos IP y clientes para computadora y celular.
- Troncales SIP, Session Border Controllers y gateways para operadores.
- Contact center con colas, grabación y reportes.
- Integración con CRM y sistemas de atención.
- Migración de números, capacitación y soporte.
¿Cómo trabajamos?
- Etapa 1
Diagnóstico
Levantamos información en sitio, revisamos la situación actual y definimos objetivos medibles.
- Etapa 2
Diseño
Proponemos la arquitectura, el equipamiento y un plan de trabajo con plazos y responsables.
- Etapa 3
Implementación
Instalamos y configuramos según buenas prácticas del fabricante, cuidando la continuidad de tu operación.
- Etapa 4
Validación
Probamos con criterios de aceptación acordados y entregamos documentación técnica completa.
- Etapa 5
Operación y soporte
Capacitamos a tu equipo y te acompañamos con soporte y mantenimiento.
Ejecutamos cada proyecto bajo un sistema de gestión certificado ISO 9001:2015, ISO 27001:2022, ISO 37001:2025, ISO 45001:2018 e ISO 14001:2015, con especialistas certificados HCIE, CCIE, Fortinet NSE 7 y CyberArk CDE. Ver certificaciones
Tecnología con la que lo implementamos
Centrales telefónicas IP en sitio y en nube, teléfonos, gateways y contact center.
Preguntas frecuentes
¿Puedo conservar mis números actuales?
Sí. La migración se coordina con tu operador para mantener tus números y minimizar el tiempo de cambio.
¿Central en sitio o en la nube?
La central en nube reduce la infraestructura propia; la central en sitio da más control y puede integrar líneas analógicas existentes. Recomendamos según tus sedes y tu operación.
¿Conversamos sobre Telefonía IP y contact center?
Cuéntanos tu situación y un especialista te propondrá el mejor camino.
Solicitar una evaluación